Adatvédelmi nyilatkozat

Hatálybalépés dátuma: 2025. december 8.
Utolsó frissítés: 2025. december 8.

1. Bevezetés

Üdvözöljük az InnerJourney.hu oldalán („mi”, „minket”, „miénk”). Egy olyan önismereti szakember-összekötő platform vagyunk, amelynek célja, hogy az érdeklődőket szakképzett mentálhigiénés szakemberekkel kapcsoljuk össze.

Fontos tudnivaló: Az InnerJourney technológiai közvetítő, nem egészségügyi szolgáltató. Nem nyújtunk orvosi diagnózist, kezelést vagy krízisintervenciót. Ha életveszélyes helyzetben van, kérjük, hívja a segélyhívót (Magyarországon: 112) vagy forduljon azonnal krízisvonalhoz.

Elkötelezettek vagyunk személyes adatainak védelme mellett, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel.

2. Adatkezelő

Az Ön adatainak kezeléséért felelős szervezet:

• Vállalkozás neve: Szigethy Máté György ev.
• Székhely: 1033 Miklós tér 2.
• Kapcsolattartó email: [email protected]
• Adatvédelmi tisztviselő (DPO): A fenti emailen keresztül érhető el.

3. Az általunk gyűjtött adatok és céljaik

Az adatkezelést a GDPR által meghatározott jogalapok szerint végezzük. Szigorúan elkülönítjük az „általános felhasználói adatokat” a „különleges kategóriájú (jólléti) adatoktól”.

A. Kliensek (terapeutát kereső felhasználók)

AdattípusKonkrét adatpontokCélJogi alapMegőrzés

Személyazonosító adatok

Név, Email, Telefonszám.

Kapcsolatfelvétel potenciális terapeuták ajánlásához.

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1)(b)) – Ön szolgáltatást kért.

5 év (jogi/üzleti okokból).

Jólléti adatok (különleges kategória)

Önbevalláson alapuló problémák leírása (pl.: „szorongás”, „kapcsolati nehézségek”), terapeuta preferenciák (nem, stílus).

Kizárólag a párosításhoz. Nem használjuk diagnózisra.

Kifejezett hozzájárulás (GDPR 9. cikk (2)(a)) – Ön adja meg az űrlapon.

12 hónap (automatikusan törlődik, ha nincs aktív folyamat).

Technikai adatok

IP-cím, böngészőtípus, eszközinformációk.

Biztonság, csalásmegelőzés és platform-optimalizáció.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1)(f)).

12 hónap (naplófájlok).

B. Terapeuták (Partnerek)

AdattípusKonkrét adatpontokCélJogi alapMegőrzés

Szakmai adatok

Név, Fotó, Bemutatkozás, Diplomák, Tanúsítványok, Tagsági azonosítók.

Végzettségek ellenőrzése, profil létrehozása.

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1)(b)).

Partnerség időtartama + 5 év.

Pénzügyi adatok

Bankszámlaszám (IBAN), Adószám.

Kifizetések és számlázás.

Jogi kötelezettség (adózási jogszabályok).

8 év (Számviteli törvény).

4. A „Jólléti adatok” kezelése

Ön önként adhat meg információkat mentális állapotáról, stressz-szintjéről vagy személyes kihívásairól annak érdekében, hogy megfelelő terapeutát találjunk.

A GDPR szerint ezek különleges adatnak minősülnek.

• Szigorú korlátozás: Ezeket kizárólag az adatbázisunkban elérhető terapeutákhoz történő illesztéshez használjuk.
• Nincs automatizált profilalkotás: Az ajánlások az Ön által megadott szempontok alapján készülnek, de a végső ellenőrzést gyakran emberi adminisztrátor végzi.
• Hozzájárulás visszavonása: A hozzájárulást bármikor visszavonhatja. Ebben az esetben a Jólléti adatokat azonnal töröljük, de előfordulhat, hogy a szolgáltatást többé nem tudjuk biztosítani.

5. Adatok megosztása

Sosem adjuk el az Ön adatait. Csak a következő szükséges esetekben osztjuk meg:

1. A kiválasztott terapeutával: Amint megtörténik a párosítás, megosztjuk az Ön nevét és elérhetőségeit, hogy felvehessék Önnel a kapcsolatot.
2. Szolgáltatókkal (adatfeldolgozók): Csak megbízható, bevizsgált szolgáltatókat használunk. Az adatokat lehetőség szerint az EU/EGT területén tartjuk.

SzolgáltatóCélHelyszínGaranciák

Hetzner Online GmbH

Felhőtárhely & adatbázis

Németország (EU)

Titkosított EU-szervereken.

Seeme.hu (Dream Interactive Kft.)

SMS küldés

Magyarország (EU)

Magyar szolgáltató, helyi megfelelés.

Chatwoot

Ügyfélszolgálati chat

Saját üzemeltetés (Németország)

Hetzner infrastruktúránkon fut.

Google Ireland Ltd.

Analitika és hirdetésmérés

Írország (EU)

Standard Szerződéses Klauzulák (SCC).

6. Marketing és továbbfejlesztett konverziók

A marketing hatékonyságának mérésére Google Ads-et használunk.

• Alap mérés: Követjük, hogy egy hirdetéskattintás vezetett-e „Match Request”-hez. Ez általában anonim azonosítókat (GCLID) érint.
• Enhanced Conversions: Az Ön kifejezett hozzájárulásával (cookie-bannerben) e funkció SHA-256 algoritmussal titkosított formában továbbíthatja az Ön email címét a Google felé, kizárólag célazonosítás céljából.
  Ez segít megállapítani, hogy valódi felhasználó érkezett-e hirdetésből.
• • Ezt bármikor letilthatja a „Marketing Cookie-k” elutasításával.

A cookie-kezlés részleteit a Cookie-szabályzat tartalmazza.

7. Nemzetközi adattovábbítás

Az elsődleges infrastruktúránk (Hetzner) Németországban található. Nem továbbítjuk az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, kivéve ha:

• az adott ország szerepel az EU megfelelőségi listán, vagy
• Standard Szerződéses Klauzulákat (SCC) alkalmazunk.

8. Az Ön jogai

A GDPR és a magyar törvények alapján Ön jogosult:

1. Hozzáféréshez: Másolatot kérhet minden Önről tárolt adatról.
2. Helyesbítéshez: A hibás adatokat javíttathatja.
3. Törléshez („elfeledtetés joga”): Kérheti adatai törlését (pl. az intake űrlap válaszait).
4. • Megjegyzés: egyes tranzakciós adatokat adózási okokból továbbra is meg kell őriznünk.
4. Korlátozáshoz: Kérheti az adatkezelés felfüggesztését vitás helyzet esetén.
5. Adathordozhatósághoz: Adatait géppel olvasható formában (CSV/JSON) kérheti.

E jogok gyakorlásához írjon: [Adatvédelmi email].

Válaszadási határidő: 30 nap.

9. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára érhetők el.

Nem gyűjtünk és nem kezelünk szándékosan 18 év alattiaktól származó adatokat.

Ha kiderül, hogy kiskorú adott meg adatot, azt haladéktalanul töröljük.

Ha Ön szülőként úgy véli, hogy gyermeke adatot adott meg számunkra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

10. Biztonság

Minden adatátvitel titkosított (TLS 1.2/1.3).

Adatbázisunk tűzfallal védett, korlátozott hozzáférésű szerveren fut.

Diplomákat és érzékeny dokumentumokat külön, korlátozott hozzáférésű tárhelyen tárolunk.

11. Panasz benyújtása

Ha úgy gondolja, hogy nem megfelelően kezeltük az adatait, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot.

Jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Weboldal: www.naih.hu
• Telefon: +36-1-391-1400